Toegankelijk ondernemen

Toegankelijkheid loont

1 op de 5 Arnhemmers heeft een beperking. In totaal gaat het om ruim 30.000 mensen. Door uw kantoor, winkel of horecagelegenheid voor hen toegankelijk(er) te maken – fysiek én digitaal –, kunt u uw klantenkring en omzet laten groeien. Op deze pagina leest u hoe u dat eenvoudig kunt doen. En misschien komt u wel in aanmerking voor een subsidie uit het toegankelijkheidsfonds. 

Tips voor verrassend eenvoudige aanpassingen

Hieronder vindt u tips hoe u uw onderneming voor mensen met een beperking toegankelijker maakt.

Toegang vanaf de openbare weg 

  • Plaats zo min mogelijk obstakels of zorg voor minimaal 90 cm tussenruimte.
  • Zorg voor een aaneengesloten pad van minstens 1,8 meter breed met voldoende antislip en verlichting. 

Hoofdingang 

  • Zorg voor een herkenbare hoofdingang door duidelijke vormen en kleuren te gebruiken. 
  • Overbrug hoogteverschillen groter dan 2 cm door een hellend vlak, bijvoorbeeld een oprijplaat/ drempelhulp. 
  • De voordeur moet minimaal 85 cm breed zijn en makkelijk (ook als er een dranger op zit) of automatisch te openen.
  • Plaats een deurbel met de tekst ‘Druk op de bel, dan komen wij snel’ bij de ingang, als de deur moeilijk te openen is voor mensen met een beperking. 

Interieur 

  • Zet binnen geen uitstekende voorwerpen neer. Mensen met een visuele beperking lopen hier makkelijk tegenaan. 
  • Zorg ervoor dat de betaalautomaat bereikbaar is vanuit de rolstoel. 
  • Een ‘toegankelijke tafel’ is 75 cm hoog en 30 cm diep. Zo’n tafel heeft geen poten, stangen of iets dergelijks die in de weg zitten, zodat een rolstoel er makkelijk onder kan rollen. 
  • Zorg voor voldoende licht, zodat ook mensen die slechtziend zijn veilig hun weg kunnen vinden. 

Toilet 

  • Plaats wandbeugels in uw toilet(ten) als u geen rolstoeltoegankelijk toilet heeft. 
  • Zijn uw toilet(ten) niet toegankelijk? Zorg dan dat u weet waar het dichtstbijzijnde rolstoeltoegankelijke toilet is zodat u uw bezoeker of gast er op kunt wijzen. Rolstoeltoegankelijke toiletten in Arnhem vindt u op de website www.hogenood.nl. 
  • Heeft u een rolstoeltoegankelijk toilet, meldt u dan aan op de website www.hogenood.nl zodat iedereen weet dat uw pand er één heeft. 

Akoestiek 

  • Iedereen wil graag een tafelgesprek kunnen volgen. Kijk hoe u de akoestiek kunt verbeteren met materialen die ‘geluid breken’. Zoals tafelkleden, gordijnen, vloerbedekking. Maar ook kamerplanten, muren met planten (groene- of plantenwand) en ‘akoestische plafonds’. 

Vluchtroute 

  • Houdt in uw ontruimingsplan en vluchtroute ook rekening met mensen met een beperking. 

Duidelijke informatie 

  • Gastvrijheid begint met het geven van duidelijke informatie. Gebruik begrijpelijke taal, kies een lettertype dat ook leesbaar is voor mensen die slechtziend zijn. Overweeg een gesproken menu en/ of een menu in braille. Laat mensen weten hoe toegankelijk uw pand is, welke voorzieningen er zijn en of ze vooraf (dieet)wensen kunnen doorgeven. 

Waarom deze informatie?

  • Wij willen dat Arnhem een stad is waar je je welkom voelt. Een gastvrije stad voor iedereen. Ook voor mensen met een beperking. Want zij lopen soms letterlijk of figuurlijk tegen een drempel aan. 
  • Wij werken zelf aan het toegankelijk en gastvrij maken van de openbare ruimte en openbare gebouwen in Arnhem. We nodigen ook u uit om mee te doen door uw pand(en) in de stad toegankelijk(er) te maken. 
  • Mensen met een beperking kunnen voor u interessante, nieuwe klanten zijn. U weet het misschien al, maar ook wettelijk wordt iets van ondernemers gevraagd. Zo moet een assistentiehond altijd naar binnen kunnen. Vraagt iemand met een beperking u om iets te veranderen om de toegankelijkheid te verbeteren? Dan wordt er van u verwacht dat u dat ook doet (als de maatregel praktisch en financieel haalbaar is). Kijk voor meer informatie op de website MKB Toegankelijk. 

Meer informatie     

  • Wilt u meer doen of heeft u renovatieplannen? Dan komt u misschien wel in aanmerking voor subsidie uit het toegankelijkheidsfonds. Laat altijd een adviseur van het Arnhems platform chronisch zieken & gehandicapten (Apcg) gratis meekijken en u adviseren. Kijk voor meer informatie op de website Apcg. Vergeet niet de aanpassingen mee te nemen als u een bouwvergunning aanvraagt. 
  • Kijk voor inspiratie en achtergrondinformatie op de website Ongehinderd of Vergunningen via Omgevingsdienst Regio Arnhem (ODRA) 
  • Wilt u weten hoe iemand met een beperking uw onderneming ervaart? Neem dan contact op met Apcg via telefoonnummer 026-3894488 of via e-mail info@apcg.nl. Zij zijn bereikbaar op maandag, woensdag en donderdag van 09.30 tot 12.00 uur.